Помощь и поддержка
Подписание электронных документов через приложение "Госключ"
Содержание
- Что такое приложение "Госключ"?
- Как отправить документ на подпись в приложение "Госключ"?
- Как подписать документ в приложении "Госключ"?
- Как получить подтверждение факта подписания файлов из приложения "Госключ"?
- Как отменить процесс подписания файлов, отправленных в приложение "Госключ"?
- Вопрос – ответ
Что такое приложение "Госключ"?
"Госключ" — это мобильное приложение Минцифры РФ, которое позволяет подписывать с телефона или планшета юридически значимые документы.
В приложении можно бесплатно получить сертификаты электронной подписи, а также сформировать усиленную неквалифицированную и квалифицированную электронные подписи.
Приложение соответствует нормативным требованиям к средствам электронной подписи.
Более подробно о приложении "Госключ" можно узнать по ссылке.
Обратите внимание
Сертификат усиленной неквалифицированной электронной подписи (УНЭП) могут получить все, у кого есть подтверждённая учётная запись Госуслуг.
Для получения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) потребуются подтверждение личности одним из способов (например, заграничный паспорт нового образца или один из вариантов, описанных на сайте Госуслуг).
Определение личности подписанта в приложении "Госключ" осуществляется через СНИЛС.
Как отправить документ на подпись в приложение "Госключ"?
1. Создайте и заполните необходимый документ. Нажмите кнопку "Сформировать XML". Порядок формирования XML-файла приведен на этой странице.
Только после успешного формирования XML-файла можно переходить к процессу подписания документа.
Обратите внимание
Важно: перед отправкой убедитесь, что у выбранного подписанта заполнен реквизит "СНИЛС". Для этого перейдите на вкладку "Дополнительно" и откройте карточку подписанта.
После отправки файлов на подписание в приложение "Госключ" документ блокируется от любых изменений.
2. Нажмите кнопку "Подписать". В открывшейся окне перейдите на вкладку "Госключ". Выберите вид подписи, УКЭП (квалифицированная) или УНЭП (неквалифицированная).
Отметьте присоединённые файлы, которые необходимо подписать и нажмите кнопку "Отправить в Госключ".
3. Обязательно дождитесь окончания процесса отправки. При успешной отправке Портал выдаст сообщение "Документ успешно отправлен на подпись", и в реквизите "Текущее состояние" установится статус "Зарегистрировано на портале".
Напротив документа, отправленного в Госключ, в форме списка документов установится соответствующая иконка (см. рисунок ниже).
Обратите внимание
Иконка изменит свой вид при получении подтверждения факта подписания файлов из приложения "Госключ".
Как подписать документ в приложении "Госключ"?
Порядок установки и настройки мобильного приложения "Госключ" на устройство приведён на этой странице.
Ниже представлен порядок действий только при подписании документов. Актуальный и полный порядок работы в мобильном приложении "Госключ" представлен на этой странице.
1. Откройте приложение "Госключ" и дождитесь, когда загрузится перечень документов, направленных вам на подпись.
Обратите внимание
Важно: Все документы, направленные в приложение "Госключ", необходимо подписывать в течение 24 часов. Если срок подписания истек, обратитесь к отправителю документов.
2. Найдите группу "ООО "Аверс – электронные документы" и нажмите на область с надписью "Подписание документов". В открывшемся окне ознакомьтесь с файлами. Для подписания документов электронной подписью, активируйте переключатель "Я ознакомлен и готов подписать документы" и нажмите кнопку "Подписать".
3. Дождитесь уведомления о подписании документов. Процесс подписания завершен.
Как получить подтверждение факта подписания файлов из приложения "Госключ"?
Получение подтверждения факта подписания документов из приложения "Госключ" осуществляется Порталом в автоматическом режиме.
Уведомление о факте подписания документа поступит вам в Telegram.
Порядок настройки уведомлений на Портале представлен на этой странице.
При получении подтверждения факта подписания файлов в форме списка документов напротив подписанного документа отобразится новая иконка (см. рисунок ниже).
Пользователь может в интерактивном режиме запросить подтверждение факта подписания конкретного документа от приложения "Госключ".
Для этого откройте необходимый документ, нажмите кнопку "Подписать", перейдите на вкладку "Госключ" и нажмите кнопку "Получить подпись":
1. Если документы подписаны в приложении "Госключ", то Портал оповестит вас сообщением "Документ(ы) подписаны".
2. Если документы не подписаны в приложении "Госключ", то Портал оповестит вас сообщением "Документ(ы) еще не подписаны".
Как отменить процесс подписания файлов, отправленных в приложение "Госключ"?
Для этого откройте необходимый документ и нажмите кнопку "Подписать", перейдите на вкладку "Госключ" и нажмите кнопку "Не получать подпись".
После выполнения команды процесс подписания файлов завершается и восстанавливается функция редактирования документа.
Вопрос – ответ
Вопрос: Мне обязательно самому проверять, подписаны ли документы в Госключе?
Ответ: Нет. Портал в автоматическом режиме проверяет эту информацию.
Вопрос: Как часто обновляется информация факта подтверждения подписания документов?
Ответ: Это определяется Администратором Портала. Как правило, обновление происходит раз в 5-10 минут.
Вопрос: Документ заблокирован, а я хочу внести изменение, что делать?
Ответ: В том случае, если документ был отправлен на подписание в приложение "Госключ" то, необходимо нажать на кнопку "Подписать", затем перейти на вкладку "Госключ" и нажать кнопку "Не получать подпись".
Вопрос: Два дня назад отправил документы на подписание, а ответа нет. Что делать?
Ответ: В мобильном приложении "Госключ" в данный момент установлено ограничение в 24 часа на подписание документов (актуальный срок подписания уточняйте на официальном сайте приложения "Госключ"). Если документы не были подписаны в установленный срок, то необходимо отправить их повторно.
Для этого:
1. Отменяем процесс подписания документов (см. Как отменить процесс подписания файлов, отправленных в приложение "Госключ"?)
2. Отправляем на подписание документов (см. Как отправить документ на подпись в приложение "Госключ"?)
