Понимание ситуации

Зарегистрированы случаи, что лесопользователи получают уведомление об отказе в приеме документов с формулировкой «Ошибка. Проверки форматно – логического контроля не пройдены», при этом в «Протоколе ФЛК» указана причина: «Истек срок ожидания завершения проверки».

Примечание: порядок поиска причин отказа в протоколе ФЛК см. в инструкции Как определить причину отказа при отправке документов в ФГИС ЛК

Упомянутое сообщение об истечении срока ожидания означает, что документ загружен в ФГИС ЛК, но превышены установленные таймауты для автоматических проверок форматно – логического контроля.

Есть основания полагать, что такие ситуации возникают при сбое в функционировании ФГИС ЛК.

  Что можно предпринять

Опыт показывает, что повторная отправка документов в ФГИС ЛК может помочь в этой ситуации.

Примечание: Наша компания в феврале 2025 года направила заявку в техническую поддержку ФГИС ЛК с обращением разрешить данную ситуацию на системном уровне, т.е. чтобы проблема не повторялась в будущем.