Помощь и поддержка
Как выполнить отзыв документа "Проект освоения лесов" (ПОЛ)
После отправки документа из Портала в орган государственной власти (ОГВ) вы можете подать заявление на его отзыв.
Основные функции
Данная функция работает не во всех регионах.
Отозвать можно только документ "Проект освоения лесов".
Отзыв работает по следующей схеме: пользователь Портала подает заявку на отзыв документа, орган государственной власти рассматривает эту заявку и может как удовлетворить ее, так и отказать.
На Портале подать заявку на отзыв можно только после того, как отзываемый документ зарегистрирован сотрудником органа государственной власти (статус обмена документа установлен в "Получено ведомством").
Если для документа пришли "Списки требования к исправлению" (зафиксированные описания замечаний к документу) документ можно исправить и повторно отправить в ОГВ.
Если удовлетворена заявка на отзыв документа или пришли "Списки требования к исправлению" можно сформировать xml бесплатно (без загрузки извещения об отказе на Портал).
Инструкция по отзыву документа "Проект освоения лесов"
1. Откройте документ "Проект освоения лесов" который вы хотите отозвать.
2. В окне "История обмена с ОГВ" нажмите на кнопку "Отозвать заявление". И подтвердите свое действие. Будет сформирован и отправлен в ОГВ документ "Запрос на отмену".
3. Дождитесь окончания обработки отзыва в ОГВ. Если специалист ОГВ примет отзыв, тогда к вам поступит документ "Уведомление об отмене". Можно будет открыть документ на редактирование, внести изменения, затем снова сформировать xml, при этом средства со счета у вас не будут списаны.
Инструкция по работе с документом "Проект освоения лесов" после получения статуса "Запрос дополнительной информации"
Специалист ОГВ может приостановить обработку заявления и направить пользователю Портала "Запрос дополнительной информации", приложив список замечаний. В этом случае пользователь Портала может отредактировать документ и сформировать xml без списания средств за услугу.
1. Откройте документ у которого имеется статус "Запрос дополнительной информации".
2. Откройте окно "История обмена с ОГВ" в ней нажмите на ссылку "Замечания к проекту освоения лесов.txt".
3. Откроется окно "Просмотр замечаний". В основном поле окна будет визуализирован документ ПОЛ, а ниже в поле "Заметки" будут отображены все замечания для данного документа, которые направил вам специалист ОГВ.
В основном поле ячейки с замечаниями подсвечиваются светло-голубым цветом. Если навести мышку на такую ячейку, замечания будут выведены в виде подсказки.
В поле "Заметки" отображаются все замечания для документа. Если нажать на конкретное замечание, то ячейка, к которой оно относится будет выделена в основном поле окна.
4. Закройте окно "Просмотр замечаний". Для исправления документа сначала переведите его в режим редактирования, используя команду "Редактировать" (подробнее смотрите в инструкции Команда "Редактировать"). Внесите исправления в документ. Выполните формирование xml, при этом средства с вашего счета списаны не будут. Подпишите документ ЭЦП.
5. Для отправки исправленного документа откройте окно "История обмена с ОГВ" и нажмите кнопку "Отправить в ОГВ". После отправки статус обмена будет установлен в значение "Отправлена дополнительная информация".
6. Дождитесь принятия решения от специалиста ОГВ – решение отобразится в окне "История обмена с ОГВ".
